“小杰，法院有個鄰里糾紛案件，能不能請網(wǎng)格員上門摸排情況？”

　　“小杰，我來參加下午的社區(qū)活動，在幾樓？”

　　5月9日下午，記者走進漯河市召陵區(qū)天橋街街道漓江路社區(qū)黨群服務中心，短短十幾分鐘，居民、志愿者、法官一聲聲喊“小杰”的聲音不斷，叫得自然，也親熱。

　　在這里，說起市、區(qū)兩級人大代表，社區(qū)黨委書記、居委會主任靳會杰或許還有居民一時對不上號，但只要提起“小杰”，從老人到小孩，無人不知、無人不曉。

　　在黨群服務中心的智慧服務大屏上，12網(wǎng)格的幸福網(wǎng)格驛站里，網(wǎng)格員正在調(diào)解一場因噪聲引起的鄰里糾紛。

　　靳會杰盯著屏幕看了一會兒，隨即連線現(xiàn)場網(wǎng)格員，詳細了解情況后，輕聲叮囑道：“這種鄰里矛盾，最怕積小成大。你們一定要耐心聽訴求，好好做工作。調(diào)解完了別忘了回頭再去看看，別讓‘后遺癥’再冒出來?！?/p>

　　漓江路社區(qū)建成于1994年，是個基礎(chǔ)設施滯后的“三無”樓院連片區(qū)。面對這樣的“家底”，靳會杰的選擇是，把黨組織扎進網(wǎng)格，把服務送到居民家門口。

　　“現(xiàn)在，我們19個居民網(wǎng)格中建有11個幸福網(wǎng)格驛站。像80歲高齡認證、生育補貼申請、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接這些事，在家門口的驛站就能辦，再不用往黨群服務中心跑了?！苯鶗苷f。

　　她沒有獨立的辦公室，但在黨群服務中心大廳最南側(cè)的過道旁邊有一個工位——人大代表接待窗口。這個不起眼的角落，被居民們叫作“綠色通道”，也有人管它叫“辦不成事窗口”。再難辦的事，到這里都能找到出路。

　　除了在窗口接待群眾，靳會杰更愛走街串巷，到各家各戶聽聽群眾的嘮叨。

　　她常與居民拉家常，工作筆記本上記滿了大家的急難愁盼。老舊小區(qū)積水、獨居老人照料、孩子課后托管、青年婚戀交友……居民的件件小事，都是她的心頭大事。她推動改造下水道、雨污分流管網(wǎng)，讓老舊小區(qū)告別雨天積水；打造“六點課堂”“四點半課堂”，解除家長后顧之憂；打造“小杰約媒”，組建紅娘團，促成百余對青年牽手。

　　記者采訪接近尾聲時，已是傍晚6點，三三兩兩的群眾說說笑笑地拐進了黨群服務中心。

　　“阿姨，喝口水再走！”“寶寶，來，這兒有小板凳?！苯鶗苡锨叭?，熱情地張羅著。

　　“大家愿意來坐坐，就是把我當自家人。我這個‘小杰’，就是要讓社區(qū)有溫度、有人情味。”她說。

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